Retourneren & Ruilen

Bij Onlinetapijten heeft u 14 dagen de tijd om uw nieuwe vloerkleed op uw gemak te beoordelen. Mocht het product niet volledig naar wens zijn, dan kunt u deze eenvoudig retourneren mits het kleed in originele staat verkeert.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen de zichttermijn contact op met onze klantenservice of meld uw retour aan via het online retourportaal met uw ordernummer.

• 2.
  Verpak het vloerkleed

  Rol het tapijt stevig op in de originele verpakking of een vergelijkbare beschermende folie om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Plan de ophaling of verzending

  Afhankelijk van de grootte van het pakket kunt u deze inleveren bij een servicepunt of plannen wij een ophaalafspraak bij u thuis in.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij het vloerkleed in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.